Nous utilisons les informations de votre compte Maple (comme votre nom et votre date de naissance) pour créer toute ordonnance, note ou demande que vous recevez lors d'une visite. Si les informations de votre compte Maple ne correspondent pas à la pièce d'identité que vous montrez à un pharmacien ou à un technicien de laboratoire, cela peut retarder l'obtention de votre ordonnance ou de vos résultats de laboratoire.
Vérifier votre identité sur Maple avec une pièce d'identité avec photo valide émise par le gouvernement nous aide à nous assurer que les détails de votre compte sont exacts afin que vous puissiez profiter d'une expérience plus fluide.
Un praticien ou notre équipe de soutien à la clientèle peut demander une pièce d'identité avec photo valide émise par le gouvernement pour des raisons comme :
Fournir des ordonnances, des notes et des demandes de tests de laboratoire lors d'une visite
Télécharger les résultats de tests de laboratoire après votre visite
Vérifier votre identité et s'assurer que les informations de votre compte Maple sont exactes
Vous pouvez télécharger une photo de votre pièce d'identité dans votre profil de patient, votre demande de visite, ou directement dans le chat avec un praticien médical ou un membre de l'équipe de soutien à la clientèle. Pour obtenir de l'aide à ce sujet, consultez Télécharger des photos et des documents dans votre consultation.
Si vous préférez que l'image de la pièce d'identité ne soit pas stockée dans votre compte, vous pouvez la montrer à la caméra lors d'un appel vidéo pendant la visite elle-même.
On peut également vous demander de la fournir lors du chat ou par courriel avec notre équipe de soutien à la clientèle. Nous avons également une ligne de télécopie sécurisée disponible si la télécopie vous convient.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, nos Conditions d'utilisation et
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