Pour utiliser les services Maple, vous devrez souscrire à un abonnement Maple ou obtenir une couverture par l'intermédiaire de votre employeur, de votre école ou de votre régime de santé provincial — sauf si vous êtes situé au Québec, où différentes options d'accès s'appliquent.
1. Créez votre compte.
Pour utiliser Maple, vous devrez,
2. Mettez à jour les informations de votre compte Maple.
Pour que les documents médicaux soient valides, le prénom légal sur le compte doit correspondre au nom figurant sur votre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Les pharmacies l'exigent pour les ordonnances, et les laboratoires et les cliniques en ont besoin pour tous les tests commandés dans le cadre de demandes de laboratoire.
Assurez-vous que vos autres informations, telles que votre date de naissance, sont correctes. Des informations de compte incorrectes peuvent entraîner des retards pendant que nous travaillons avec vous pour corriger le problème.
Contactez notre équipe de soutien à la clientèle si vous rencontrez des difficultés à mettre à jour les informations de votre compte.
Intéressé à en apprendre davantage?
3. Configurez le paiement ou la couverture.
Votre carte de crédit en dossier sera facturée si on vous demande un paiement. Si vous ne vous attendez pas à payer pour le service, ne procédez pas si on vous demande un paiement. Au lieu de cela, cliquez sur « Contacter Maple » ci-dessous pour parler au soutien à la clientèle.
Si vous croyez que vous devriez avoir une couverture pour les services Maple par l'intermédiaire des avantages sociaux de l'employeur, d'une assurance privée ou d'une couverture de soins de santé provinciale, vous pouvez apprendre à ajouter une couverture ici. Pour en savoir plus sur la couverture provinciale, cliquez ici.
4. Consultez un professionnel de la santé.
Vous êtes prêt! Cliquez sur le bouton « Commencer » pour demander une visite. Pour comprendre les meilleures pratiques lors de la soumission d'une demande, cliquez ici. Pour apprendre à consulter un fournisseur de soins de santé le plus tôt possible, cliquez ici.