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Comment ajouter ou mettre à jour les informations de la carte de santé?
Comment changer l’adresse e-mail sur mon compte?Vous pouvez changer l’adresse e-mail sur votre compte à tout temps.
Puis-je définir mon identité de genre, mes pronoms et mon nom préféré sur mon compte Maple?Oui, vous pouvez ajouter un nom préféré et votre information de genre à votre compte à tout moment.
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon profil?Modifier le nom, la date de naissance ou d'autres informations concernant votre profil ou celui d'un patient sur votre compte.
Comment consulter un médecin ou un prestataire de soins sur Maple?Voici un guide étape par étape de la procédure de demande de consultation sur Maple.
Comment puis-je créer un compte?
Comment ajouter un patient à mon compte Maple?
Puis-je ajouter un ou plusieurs membres de ma famille à mon compte Maple?
Quel âge dois-je avoir pour créer un compte Maple?
Comment puis-je changer ma langue de communication?Maple est disponible en français et en anglais!
Comment optimiser vos visites avec Maple
Comment puis-je accéder à mes messages de Maple?Accédez aux messages importants et gérez vos paramètres de notification
Comment modifier la date d’un rendez-vous?Les rendez-vous devraient être annulés, puis réservés à nouveau.
Comment annuler un rendez-vous?
Quels sont les usages à éviter avec Maple?
Les services hors du Canada
L'inclusivité chez Maple
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Pourquoi me demande-t-on ma carte d'identité?Il se peut que nous vous demandions une carte d'identité délivrée par le gouvernement pour vérifier votre identité.
Puis-je trouver un médecin de famille permanent grâce à Maple?
L’utilisation de Maple affecte-t-elle le rapport avec mon médécin de famille?La fin d’inscription auprès d’un médecin de famille ne s'applique pas aux services non disponibles dans votre cabinet de médecine familiale.
Quel est le régulateur qui gouverne les soins de santé fournis sur Maple?
Quand sont vos médecins disponibles en ligne?
Nos conditions d'utilisation
Y-a-t-il une limite de temps pour ma consultation en ligne?Il n’y a pas de limite de temps pour votre consultation médical sur Maple avec un médecin généraliste.
Téléchargement et télécopie d'un sommaire de consultation
Comment fonctionne la fonctionnalité de vidéo pour les invités?
Comment ajouter ou modifier des dossiers médicaux sur Maple?Les instructions par chaque étape pour ajouter ou modifier vos dossier médicaux, y compris le téléchargement des pièces d'identité
Pourquoi le fournisseur de soins de santé a-t-il annulé ma demande ?
Puis-je demander un médecin en particulier?
Comment serai-je averti du début de ma visite à la demande ou de mon rendez-vous programmé?
Comment supprimer mon compte?Un processus étape-par-étape sur la méthode de fermer votre compte Maple.
Sur quels appareils et navigateurs Maple fonctionne-t-il?
Qu'arrive-t-il lorsque je supprime mon compte Maple?
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Comment confirmer mon email?Quand vous vous inscrivez pour un compte Maple, vous devriez vérifier votre email.
Comment puis-je être sûr que les vidéos de mon corps ne seront pas mises en ligne?
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Comment puis-je confirmer mon numéro de téléphone?
J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?
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