Les consultations se déroulent directement dans notre logiciel Maple - vous pourrez dialoguer par texto avec le prestataire en vous connectant à votre compte Maple. Des appels audio et vidéo sont également disponibles pendant la consultation.

Vous n'avez pas besoin de laisser l'application Maple ouverte pendant que vous attendez des nouvelles de nos prestataires de soins. Lorsque votre prestataire a commencé le rendez-vous ou vous a envoyé un nouveau message, vous recevez une notification par e-mail et/ou par SMS. Pour que le fournisseur de soins de santé maintienne votre consultation ouverte, veuillez répondre dans les 10 minutes suivant cette notification.

Le type de notification que vous recevrez dépendra de vos paramètres de notification.

Pour consulter les messages du prestataire, connectez-vous à votre compte Maple et, sous Consultations, cliquez sur Consulter cette consultation.