Les consultations avec des fournisseurs de soins de santé sur Maple peuvent se faire par messagerie texte, appel vocal ou appel vidéo. Toutes les conversations se déroulent sur notre plateforme en ligne sécurisée (plutôt que par téléphone conventionnel ou service de clavardage tiers comme Skype ou Zoom).

Toutes les consultations commencent par une conversation texte — vous recevrez une notification indiquant que le fournisseur de soins de santé vous a envoyé un message.

Les appels audio ou vidéo peuvent être lancés par le fournisseur de soins de santé à partir de la salle de clavardage de la consultation. C’est une bonne option pour :

Les cas complexes nécessitant une évaluation visuelle ou une discussion plus approfondie.

Les consultations facturées au public, qui exigent des appels audio ou vidéo pour être admissibles à la couverture d’assurance maladie provinciale.

Lorsque vous préférez parler directement avec le fournisseur de soins de santé.

En offrant des options par messagerie texte, audio et vidéo, Maple s’assure que vous pouvez communiquer efficacement et recevoir les meilleurs soins médicaux possible.