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Avoir une consultation par vidéo

Toutes les consultations commencent par un clavardage en direct, mais une conversation vidéo peut avoir lieu à la discrétion du fournisseur.

Anne avatar
Écrit par Anne
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Les appels vidéo vous permettent d’avoir une conversation en face à face avec votre professionnel de la santé pendant votre consultation en ligne.

Comment démarrer un appel vidéo avec un professionnel de la santé

  1. Commencez votre consultation.

    • Votre consultation commence par une messagerie texte entre vous et votre professionnel de la santé.

  2. Recevez une invitation à un appel vidéo.

    • Si votre professionnel de la santé juge qu’un appel vidéo serait utile, vous recevrez un message vous demandant si vous souhaitez vous joindre à l’appel.

  3. Cliquez sur Accepter l’invitation pour démarrer l’appel vidéo.

    • Si vous préférez ne pas utiliser la vidéo, vous pouvez cliquer sur Refuser l’appel vidéo.

  4. Ajustez les paramètres de votre appel vidéo.

    • Agrandissez la vidéo en cliquant sur le bouton d’agrandissement.

    • Activez ou désactivez votre caméra ou votre micro au besoin à l’aide des boutons à l’écran.

  5. Cliquez sur Terminer l’appel vidéo lorsque vous avez terminé.

    • Votre professionnel de la santé peut également mettre fin à l’appel de son côté.

N’oubliez pas : vous avez le contrôle sur votre expérience d’appel vidéo. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser l’invitation, ajuster vos paramètres et mettre fin à l’appel à tout moment.

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