Les consultations sur demande (dès que possible) varieront en durée selon la spécialité et le type de service. Par exemple, une consultation avec un médecin généraliste durera généralement 10 minutes. Une consultation en santé mentale durera généralement 50 minutes.

Les rendez-vous programmés sont généralement réservés par créneaux de 10 minutes pour les rendez-vous avec un médecin généraliste. Les rendez-vous spécialisés, comme les consultations en santé mentale, indiqueront la durée du rendez-vous au moment de la réservation.

Si vous devez vous absenter pour quelque raison que ce soit, comme pour aller chercher des documents de soutien pour votre consultation, informez votre praticien et confirmez qu'il peut vous attendre dans le délai que vous avez communiqué.

Si vous devenez non réactif pendant 10 minutes ou plus sans préavis, votre praticien pourrait devoir mettre fin à la consultation afin de pouvoir aider d'autres patients qui attendent. Veuillez noter que si un paiement est requis, vous pourriez quand même être facturé pour la consultation.

Nous vous encourageons à ajuster vos paramètres de notification afin de recevoir des mises à jour lorsqu'il y a des progrès sur votre demande de consultation. Consultez notre ressource sur l'ajustement des notifications par courriel et par texto ici.