Notre équipe clinique peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables, ou deux semaines, pour traiter les résultats et les afficher dans votre compte. Si un suivi est nécessaire, notre équipe vous en informera. Selon vos paramètres, vous recevrez une notification par courriel ou par message texte.

Si plusieurs tests de laboratoire ont été effectués, nous pourrions recevoir les résultats à des moments différents — nous traiterons les résultats et vous informerons de tout résultat partiel.

Si vous n’avez pas reçu de notification concernant vos résultats de laboratoire après deux semaines, veuillez communiquer avec notre équipe du soutien à la clientèle. Il se peut que nous vous demandions le nom et le numéro de téléphone du laboratoire que vous avez utilisé, et nous les contacterons avec plaisir pour faire un suivi.