Processus de laboratoire de Maple
Les résultats de laboratoire peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traités et apparaître dans votre compte. Si un suivi est nécessaire, nous vous en informerons. Selon vos paramètres de notification, vous recevrez nos communications par courriel ou par message texte.
Si vous avez passé plusieurs tests, les résultats peuvent arriver à des moments différents — nous les publierons au fur et à mesure et vous tiendrons informé.
Si deux semaines se sont écoulées sans que vous ayez reçu de nouvelles, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle. Nous pourrions avoir besoin du nom et du numéro de téléphone du laboratoire que vous avez utilisé, et nous nous occuperons du reste.
Suivi des résultats de laboratoire
Si notre équipe de laboratoire a communiqué avec vous au sujet de vos résultats, nous vous recommandons de prendre un nouveau rendez-vous sur Maple ou de consulter une clinique sans rendez-vous ou votre médecin de famille bientôt.
Vous souhaitez que vos résultats soient interprétés? Prenez un nouveau rendez-vous sur Maple ou apportez vos résultats à une clinique en personne. Veuillez noter qu'il ne s'agira probablement pas du même praticien qui vous a remis la requête — mais chaque praticien de notre réseau peut consulter les résultats des consultations passées sur Maple.
Consulter vos résultats
Dans le menu principal, cliquez sur Analyses en laboratoire > Voir les détails > Voir les résultats.
