Les médecins et les infirmières praticiennes spécialisées peuvent diagnostiquer et traiter de nombreuses affections médicales courantes virtuellement sur Maple, y compris prescrire des médicaments à leur discrétion.
Les demandes non admissibles courantes comprennent :
Urgences médicales
Maple ne peut pas être utilisé pour les soins d’urgence. Si vous croyez être en situation d’urgence, appelez immédiatement le 911 ou rendez-vous à la salle d’urgence la plus proche.
Symptômes urgents ou graves ne pouvant être traités virtuellement
Symptômes urgents ou graves qui ne peuvent pas être traités virtuellement Voici des exemples de symptômes urgents qui ne peuvent pas être traités par Maple :
Douleurs thoraciques
Difficultés respiratoires
Fièvre chez les enfants de moins de trois mois
Évanouissements ou sensation d'évanouissement imminent
Toute altération du niveau de conscience
Symptômes semblables à un AVC tels qu'une sensation altérée ou une paralysie d'un côté du corps
Incapacité de parler ou de comprendre le langage
Toute douleur abdominale suffisamment grave pour vous empêcher de marcher confortablement
Note : Cette liste n'est pas exhaustive. D'autres symptômes urgents ou graves peuvent également nécessiter des soins en personne.
Prescriptions pour substances contrôlées
À moins qu'un professionnel de la santé ait une relation thérapeutique continue avec vous, il n'est pas autorisé à prescrire certains types de médicaments, notamment les narcotiques, les substances contrôlées ou d'autres types de médicaments contrôlés, les médicaments non thérapeutiques et d'autres médicaments qui peuvent être nocifs en raison de leur potentiel d'abus.
Conditions nécessitant des soins en personne
Certaines conditions, y compris certains problèmes de santé physique et des préoccupations complexes de santé mentale, peuvent nécessiter un examen physique, des tests ou une évaluation plus approfondie qui ne peut pas être effectuée virtuellement. Dans ces cas, veuillez vous renseigner sur les cliniques sans rendez-vous ou d'autres cliniques près de chez vous.
Si vous ressentez une réaction médicamenteuse, un effet secondaire ou un événement indésirable, veuillez le signaler à votre fournisseur de soins primaires. Si vous n'en avez pas, signalez-le à une clinique sans rendez-vous, ou en cas d'urgence, rendez-vous à l'urgence la plus proche ou appelez le 911.
Demandes inappropriées de billets d'absence pour maladie
La décision d'émettre un billet de maladie est toujours à la discrétion du professionnel de la santé. Avant de demander un billet de maladie, veuillez prendre un moment pour examiner les limitations dans notre article « Obtenir un billet de maladie » ici.
Demandes de formulaires médicaux
Veuillez noter que nos médecins et infirmières praticiennes spécialisées ne peuvent pas remplir des formulaires spécifiques, notamment :
Évaluations d'aptitude au travail ou de retour au travail : Certains employeurs ou institutions exigent une évaluation en personne avant d'accorder une autorisation pour le travail, l'école ou d'autres activités
Formulaires liés à l'invalidité ou aux assurances : Les formulaires nécessitant un historique médical détaillé, une évaluation fonctionnelle ou un examen physique peuvent ne pas être admissibles à être remplis par le biais de soins virtuels
Exemptions médicales nécessitant une vérification physique : Certaines demandes d'exemption, comme celles pour les vaccinations ou les limitations d'activité physique, peuvent nécessiter une évaluation en personne
Formulaires qui nécessitent des évaluations spécialisées : Certains formulaires médicaux, comme ceux pour les examens médicaux de permis de conduire, les dépistages pré-emploi ou les accommodements en milieu de travail, peuvent nécessiter des tests supplémentaires qui ne peuvent pas être effectués virtuellement
Nous sommes là pour vous soutenir.
Vous n'êtes pas sûr que votre demande convienne à Maple ? Soumettez-la quand même en utilisant les meilleures pratiques que nous avons décrites ici. Si les soins virtuels sont appropriés pour vos besoins ou préoccupations, vous serez avisé dès qu'un praticien accepte votre demande. Si ce n'est pas le cas, vous serez redirigé et recevrez une justification claire ainsi que des prochaines étapes recommandées pour vous guider vers la manière la plus appropriée et la plus sécuritaire d'obtenir des soins.