Nos praticiens travaillent fort pour examiner chaque demande et offrir les soins les plus rapides possible à des milliers de patients chaque jour.
Si les soins virtuels conviennent à vos besoins ou préoccupations, vous serez avisé lorsqu'un praticien acceptera votre demande. Vous devez répondre à leur premier message dans les 10 minutes. Si le praticien n'a pas de nouvelles de vous dans ce délai, la visite sera marquée comme une absence et sera fermée. Pour plus d'informations sur notre politique d'absence, veuillez consulter cet article.
Si votre demande ne peut pas être traitée virtuellement, vous recevrez une explication et les prochaines étapes pour des soins sécuritaires et appropriés. En savoir plus ici.
Si l'attente dépasse vos attentes et que vous souhaitez annuler votre demande, sélectionnez Annuler la demande dans la salle d'attente virtuelle.