Cet article s’applique uniquement si vous êtes en Ontario. Si vous êtes à l’extérieur de l’Ontario, veuillez consulter notre article sur les pièces d’identité avec photo, disponible ici.
Vérifier votre identité à l'aide d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement permet de maintenir l'exactitude de votre compte et d'assurer le bon fonctionnement de votre expérience Maple.
Lorsque vous soumettez une demande de consultation pour voir un médecin ou une infirmière praticienne spécialisée, nous vous demanderons de vérifier votre identité.
Cliquez sur Vérifier mon identité.
Sur la page suivante, sélectionnez le type de pièce d'identité dont vous disposez:
Carte santé avec photo
Je n'ai pas de carte santé
Cliquez sur Continuer.
Vous arriverez sur la page de démarrage — cliquez sur Commencer la vérification pour téléverser votre pièce d'identité.
Prenez ou téléversez des photos claires du recto et du verso de votre pièce d'identité émise par le gouvernement. Assurez-vous que les images sont bien éclairées et que toutes les informations sont clairement visibles.
Une fois votre identité vérifiée, vous serez dirigé vers la salle d'attente.
Que faire si la vérification échoue
Ne vous inquiétez pas si nous ne pouvons pas vérifier votre identité automatiquement — vous pourrez tout de même poursuivre votre consultation. Le professionnel de la santé avec lequel vous serez jumelé vérifiera manuellement votre identité au début de la consultation.