Si vous essayez de vous connecter et que le message d'erreur indique « Désolé, nous n'avons pas pu trouver de compte avec cette adresse courriel ou ce mot de passe », cela signifie que votre adresse courriel ou votre mot de passe ne correspond pas à ce qui est enregistré dans notre base de données.
Voici quelques étapes à essayer :
Vérifiez l'orthographe de votre adresse courriel et de votre mot de passe, puis essayez de vous connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre mot de passe en utilisant ce lien.
Vous avez encore des difficultés ?
Contactez notre équipe du service à la clientèle.