Il est facile de supprimer des fichiers pendant une consultation. Si la consultation est terminée ou n'a pas eu lieu, notre équipe peut vous aider — continuez à lire pour savoir comment.

Pour supprimer des fichiers de votre profil de santé, veuillez consulter l'article ici.

Vous pouvez supprimer vos propres téléversements de toute consultation active en :

Toutes les parties d'une consultation terminée font partie du dossier médical officiel, que nous sommes légalement tenus de conserver pendant 10 ans. Si le praticien considère qu'un fichier est pertinent à la consultation, nous ne sommes pas en mesure de le retirer du dossier.

Si vous souhaitez demander une suppression, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle. Nous vérifierons auprès du praticien — et s'il y consent, nous nous en occuperons pour vous.

Si vous n'êtes pas en mesure de supprimer des fichiers d'une consultation annulée, notre équipe de soutien à la clientèle sera heureuse de vous aider.