Cette fonction est conçue pour vous accompagner durant votre consultation médicale tout en assurant la confidentialité et la sécurité de vos informations. La fonction vidéo invité de Maple vous permet d’inviter jusqu’à deux personnes à se joindre à votre appel vidéo avec un médecin. Cela peut être utile si vous souhaitez qu’un membre de votre famille ou un aidant participe à votre consultation médicale.
Comment inviter un invité
Pendant votre appel vidéo avec le médecin, recherchez l’option Gérer les invités.
Entrez l’adresse courriel de votre invité.
Vous pouvez créer un NIP à 4 chiffres pour plus de sécurité (facultatif).
Cliquez sur Envoyer l’invitation.
Étapes que votre invité peut suivre pour rejoindre la consultation
Les invités recevront une invitation par courriel pour rejoindre l’appel.
Ils doivent cliquer sur « Rejoindre la consultation » dans le courriel.
Les invités devront entrer leur nom et le NIP (si vous en avez créé un).
Ils devront attendre que vous ou le médecin approuviez leur demande de participation.
Remarques importantes
Cette fonction est uniquement disponible pour les consultations non planifiées, et non pour les rendez-vous prévus à l’avance.
Les invités peuvent uniquement participer à l’appel vidéo. Ils n’ont pas accès aux autres informations concernant votre visite.
Vous pouvez retirer un invité de l’appel à tout moment.
Dépannage
Si votre invité ne reçoit pas l’email, demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable.
Si un invité rencontre des difficultés pour se joindre à l’appel, vous pouvez renvoyer l’invitation ou en créer une nouvelle.
Assurez-vous que votre invité utilise la plus récente invitation si vous en avez envoyé plusieurs.
En cas de problèmes de connexion, essayez un autre appareil ou une autre connexion Internet.