Beyond ADHD est un programme structuré et longitudinal — chaque visite s'appuie sur la précédente, et votre infirmière praticienne spécialisée réserve du temps pour examiner votre formulaire d'admission, vos évaluations et votre plan de traitement avant votre rencontre. Reprogrammer votre rendez-vous (plutôt que de l'annuler) vous maintient dans votre plan de soins et préserve la valeur totale de ce que vous avez déjà payé pour votre prochaine visite avec votre fournisseur.
L'application Maple est configurée pour vous permettre de reprogrammer votre rendez-vous Beyond ADHD par vous-même, mais pas de l'annuler directement.
Si l'annulation est vraiment la bonne option pour vous, notre équipe de L'Assistance Maple examinera la demande avec vous et appliquera le remboursement approprié selon la politique ci-dessous :
Remboursement à 100 % si vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation initiale
Remboursement à 75 % si vous annulez au moins 48 heures avant votre rendez-vous
Non remboursable si vous annulez dans les 48 heures précédant votre rendez-vous
Non remboursable si les prérequis ne sont pas complétés à temps. Les rendez-vous Beyond ADHD exigent que les formulaires d'admission, les évaluations, les déclarations de soutien ou les données de santé soient complétés avant votre visite. S'ils ne sont pas soumis avant la date limite, votre rendez-vous est automatiquement annulé et n'est pas admissible à un remboursement.
Non remboursable si vous manquez votre rendez-vous dans les 10 minutes suivant l'heure de début prévue
Non remboursable si vous n'êtes pas dans la province que vous avez sélectionnée pour un rendez-vous dirigé par un fournisseur. Si votre fournisseur réserve votre prochain rendez-vous pendant votre visite et que vous vous trouvez dans une province différente de celle que vous avez confirmée — et que votre fournisseur n'y est pas autorisé à exercer — il ne peut pas compléter votre consultation, et vous ne serez pas remboursé. Si votre lieu de résidence change avant votre rendez-vous, communiquez avec L'Assistance Maple dès que possible afin que nous puissions vous aider à reprogrammer votre rendez-vous avec un fournisseur autorisé à exercer dans votre nouvelle province.
Si le fournisseur annule votre rendez-vous, vous recevrez un remboursement complet.
Reprogrammer plutôt qu'annuler
Vous pouvez reprogrammer votre rendez-vous Beyond ADHD gratuitement à tout moment avant la date limite — aucuns frais ne s'appliquent, et tout montant déjà payé est intégralement reporté à votre nouvelle date de rendez-vous. Si vous hésitez à annuler, reprogrammer est généralement la meilleure façon de conserver la valeur totale de ce que vous avez payé. Des frais de reprogrammation s'appliquent si vous reprogrammez après la période limite.
Vous cherchez la politique d'annulation pour d'autres types de rendez-vous? Consultez l'article ici.