Beyond ADHD est un programme structuré et longitudinal : chaque rendez-vous s'appuie sur le précédent et nécessite la réalisation d'étapes préalables – évaluations, formulaires ou documents téléversés – avant le rendez-vous. Ces renseignements sont examinés par votre professionnel de la santé avant votre rendez-vous afin d'orienter votre plan de traitement. Pour laisser le temps nécessaire à cet examen, toutes les étapes préalables doivent être terminées avant une échéance précise, fixée avant l'heure prévue du rendez-vous.
Pour conserver votre rendez-vous et le plein tarif de la consultation, vous devez terminer toutes les étapes préalables avant l'échéance. Vous recevrez des rappels à l'approche de l'échéance. L'échéance dépend du type de rendez-vous :
Évaluation du TDAH : 48 heures avant l'heure de début
Diagnostic et plan de traitement : 48 heures
Soins de suivi : 24 heures
Vous pouvez en savoir plus sur les étapes préalables de chaque rendez-vous ici.
Si vous avez besoin de plus de temps pour terminer certaines étapes, nous vous recommandons de reporter votre rendez-vous afin de préserver les étapes déjà complétées et d'éviter des frais inutiles. Apprenez comment reporter votre rendez-vous ici. Des frais de report s'appliquent si vous reportez votre rendez-vous après l'échéance.
Si vous préférez annuler votre rendez-vous à venir, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle en cliquant sur le bouton au bas de la page. Veuillez noter que notre Politique de remboursement s'applique à tous les frais de rendez-vous.
Apprenez-en plus sur notre politique de remboursement ici.
Vous cherchez la politique d'annulation pour d'autres types de rendez-vous? Consultez l'article ici.