L’équipe du service à la clientèle de Maple est disponible pour répondre à vos questions par clavardage en direct.

Notre équipe du service à la clientèle est disponible tous les jours de 7 h à 22 h (heure de l’Est). Vous pouvez généralement parler à un agent en seulement quelques minutes.

Vous pouvez trouver l’option de soutien par clavardage en direct dans le coin inférieur droit de l’écran lorsque vous êtes connecté à votre compte Maple. Sur un ordinateur, vous verrez l’icône orange de clavardage. Si vous utilisez l’application mobile, sélectionnez l’option Aide dans le menu Paramètres. Vous pouvez également commencer un clavardage à partir de ce lien : https://www.getmaple.ca/contact-us/#

Lorsque vous commencez votre clavardage, vous parlerez d’abord à notre agent conversationnel, Andy. Si Andy ne peut pas répondre à vos questions, vous serez dirigé vers un agent du service à la clientèle en direct.

Lorsque vous démarrez votre clavardage, vous parlerez d’abord à notre robot conversationnel, Andy. Si Andy ne peut pas répondre à vos questions, vous serez dirigé vers un agent du service à la clientèle en direct.