Votre compte Maple ne peut utiliser qu’un seul type de couverture à la fois. Si vous bénéficiez d’une couverture de deux fournisseurs différents, vous pourriez être en mesure de passer de l’un à l’autre.
Pour passer d’un partenariat à l’autre, la couverture doit être vérifiée pour les deux partenariats déjà ajoutés à votre compte.
Comment changer de couverture
Mobile :
À partir du tableau de bord, cliquez sur Détails de la couverture des soins virtuels
Pour consulter les autres options de couverture disponibles, cliquez sur Changer de fournisseur de couverture
Sélectionnez Passer à ce fournisseur de couverture
Confirmez les champs requis, et vous pourrez revenir en arrière en tout temps
Web :
À partir du tableau de bord, allez dans Paramètres
Cliquez sur Renseignements sur la couverture
Cliquez sur Changer de fournisseur de couverture
Suppression de la couverture
À l'heure actuelle, vous ne pouvez pas supprimer manuellement une couverture sur votre compte.
Si vous souhaitez demander la suppression de votre couverture—que ce soit pour appliquer un autre plan de couverture ou pour une autre raison—veuillez utiliser le bouton ci-dessous pour contacter notre équipe de soutien à la clientèle.