# Maple help desk

> Hi there, how can we help you?

## English

### Payments and billing

- [Beyond ADHD scheduled visit cancellation policy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/15504501-beyond-adhd-scheduled-visit-cancellation-policy.md): What to know before cancelling a scheduled appointment for the Beyond ADHD program
- [Pricing](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5375023-pricing.md): Get care when you need it. Connect with Canadian-licensed doctors and nurse practitioners online—whenever, wherever.
- [Provincial health insurance coverage](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830046-provincial-health-insurance-coverage.md): Some provinces offer publicly funded coverage for virtual care services.
- [Accepted payment methods](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830052-accepted-payment-methods.md)
- [Credit card charges](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1886346-credit-card-charges.md)
- [Viewing your receipt](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/7949944-viewing-your-receipt.md): Where to find transaction history and download receipts.
- [Adding a payment method](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11081158-adding-a-payment-method.md)
- [Refunds](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3773142-refunds.md): Learn about our refund policies for memberships and pay-per-visit fees
- [Deactivating your Maple membership](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10476441-deactivating-your-maple-membership.md): How to turn off auto-renewal on your membership.
- [Scheduled visit cancellation policy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4377400-scheduled-visit-cancellation-policy.md): What to know before cancelling a scheduled appointment.

### Account and security

- [Getting started with Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6808279-getting-started-with-maple.md): We’ve included some information to help you get your account set up.
- [Registering for an account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3525493-registering-for-an-account.md): A step-by-step guide on how to create a Maple account
- [Adding a patient profile to your Maple account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3525515-adding-a-patient-profile-to-your-maple-account.md)
- [Adding or updating health card information on your profile](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5795420-adding-or-updating-health-card-information-on-your-profile.md): How to add or update your health card on your Maple patient profile
- [Verifying your phone number](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830066-verifying-your-phone-number.md): How to verify your phone number when registering.
- [Verifying your email address](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830040-verifying-your-email-address.md)
- [Updating profile information](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/7991686-updating-profile-information.md): Keep your profile details accurate and up to date.
- [Changing the email address on your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6407879-changing-the-email-address-on-your-account.md): You can change the email address on your account at any time.
- [Changing the language and communication settings on your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/8638015-changing-the-language-and-communication-settings-on-your-account.md): Maple is available in English and French
- [Changing the phone number on your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10347584-changing-the-phone-number-on-your-account.md): You can update the phone number on your account at any time–on any device.
- [Setting gender identity, pronouns, or preferred name on a Maple account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5742387-setting-gender-identity-pronouns-or-preferred-name-on-a-maple-account.md): Add a preferred name and gender information to your account anytime.
- [Checking inbox messages from Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6980535-checking-inbox-messages-from-maple.md): View important messages and manage your notification settings
- [Closing your Maple account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4793976-closing-your-maple-account.md): How to close your account for good.
- [Removing a patient from your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10517507-removing-a-patient-from-your-account.md): How to delete a patient profile.
- [Closing duplicate accounts](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10761400-closing-duplicate-accounts.md): Information on having multiple accounts on Maple
- [What to expect after deleting a Maple account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5026190-what-to-expect-after-deleting-a-maple-account.md): Here's what happens when you close your account on Maple.
- [Accessing your settings](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11067715-accessing-your-settings.md): You can personalize your Maple experience by accessing your settings
- [Transferring patient profiles](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11095974-transferring-patient-profiles.md): Steps to transfer a patient from your account to their own independent account
- [Updating the account holder's name on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11145742-updating-the-account-holder-s-name-on-maple.md)
- [Changing your residence on your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11095250-changing-your-residence-on-your-account.md)
- [Using Maple services while outside of Canada](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6069497-using-maple-services-while-outside-of-canada.md)
- [Using Maple while visiting Canada](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11778220-using-maple-while-visiting-canada.md): Information about seeing a provider through Maple if you are visiting Canada.
- [Using Maple without impacting your family doctor relationship](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/8530198-using-maple-without-impacting-your-family-doctor-relationship.md): De-rostering isn't an issue for services that are unavailable at your family practice—Maple typically falls into this category
- [Finding a permanent family doctor](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1866329-finding-a-permanent-family-doctor.md): We can connect you to our network of doctors online, however Maple isn't able to find you a dedicated family doctor
- [Time limits for visits](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830062-time-limits-for-visits.md): We're here to help you get the advice and support you need to feel better.
- [Maple and the Canadian medical landscape](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10412887-maple-and-the-canadian-medical-landscape.md): Wondering about the legal aspects of virtual care in Canadian healthcare?
- [Maple's location](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10491459-maple-s-location.md): Maple offers virtual healthcare across Canada. Learn where our headquarters are and where our practitioners serve patients.
- [AI Intake Assistant](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10656800-ai-intake-assistant.md)
- [Maple consultation types: Text, audio, and video options](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10921707-maple-consultation-types-text-audio-and-video-options.md): Choose how you connect with your practitioner — whatever works best for you.
- [Maple chatbot disclaimer](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4225676-maple-chatbot-disclaimer.md): Learn about our chatbot service and how it works
- [Live chat and email privacy disclaimer](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3597746-live-chat-and-email-privacy-disclaimer.md): Important privacy information about using our chat and email services
- [Virtual care disclaimer](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/9456990-virtual-care-disclaimer.md): What to know before you start your visit
- [About our Usage Policies](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3773127-about-our-usage-policies.md)
- [Inclusivity at Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6365308-inclusivity-at-maple.md): Accessible, equitable care for everyone
- [Accessibility at Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5665674-accessibility-at-maple.md): Our mission is to make healthcare more accessible for everyone in Canada.
- [Minimum age to register for Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830033-minimum-age-to-register-for-maple.md)
- [Complaint resources](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4993500-complaint-resources.md): Submit feedback or file a complaint about your visit with a practitioner
- [Ensuring privacy in video visits](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830061-ensuring-privacy-in-video-visits.md)
- [Hiding a visit](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830060-hiding-a-visit.md): Control which visits future practitioners can see
- [What to do if your account may be compromised](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830059-what-to-do-if-your-account-may-be-compromised.md)
- [How to keep your account secure](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830057-how-to-keep-your-account-secure.md): Your account security matters. Here's how to protect it.
- [Privacy at Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830041-privacy-at-maple.md)
- [Resetting your password](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830050-resetting-your-password.md)
- [Setting a strong password](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3783175-setting-a-strong-password.md)
- [Why a phone number is required](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830031-why-a-phone-number-is-required.md)
- [Why photo ID is required](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5403813-why-photo-id-is-required.md): To serve you better, we may ask for a valid government-issued ID
- [Setting up two-factor authentication](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11067663-setting-up-two-factor-authentication.md): Two-factor authentication \(2FA\) adds an extra layer of security to your account.
- [I can't click to the next screen after I enter my symptoms](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1717205-i-can-t-click-to-the-next-screen-after-i-enter-my-symptoms.md)
- [Adjusting email and text notifications from Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830068-adjusting-email-and-text-notifications-from-maple.md): How to update your notification settings in Maple
- [My Maple account is deactivated](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3753803-my-maple-account-is-deactivated.md)
- [I'm not receiving emails from Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830058-i-m-not-receiving-emails-from-maple.md)
- [I'm not receiving Maple emails on my Hotmail account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1341015-i-m-not-receiving-maple-emails-on-my-hotmail-account.md)
- [My email or phone number is already in use when I register](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830053-my-email-or-phone-number-is-already-in-use-when-i-register.md)
- [Audio or video calls are not working](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/8414323-audio-or-video-calls-are-not-working.md)
- [Signing out](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10486160-signing-out.md): There are two ways to sign out of your account
- [We can't locate you](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11002644-we-can-t-locate-you.md)
- [Devices and browsers that support Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830064-devices-and-browsers-that-support-maple.md)
- [Notifications for your upcoming appointments](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/960255-notifications-for-your-upcoming-appointments.md)
- [Viewing your dashboard](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10451235-viewing-your-dashboard.md)
- [Customizing the font size](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11327265-customizing-the-font-size.md): Adjust the font size on mobile or web
- [Trouble signing in](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11369222-trouble-signing-in.md)
- [I was logged out of my account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11369435-i-was-logged-out-of-my-account.md): What it means when you are logged out of your Maple account
- [Why you're unable to request a new visit](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11654540-why-you-re-unable-to-request-a-new-visit.md)
- [Troubleshooting scrolling issues](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/13702388-troubleshooting-scrolling-issues.md): Having trouble moving forward on a page? Here's how to fix it.

### Prescriptions, doctor’s notes, specialist referrals, and lab requisitions

- [Getting prescriptions on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1698962-getting-prescriptions-on-maple.md): Practitioners on Maple can prescribe many common medications at their discretion
- [Sending your prescription to a pharmacy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830104-sending-your-prescription-to-a-pharmacy.md): How to accept and send a prescription to your pharmacy for delivery or pick up.
- [Getting prescription refills and renewals](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3550075-getting-prescription-refills-and-renewals.md): Learn how to get refills for prescriptions issued on Maple
- [Cost of prescription delivery through Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830065-cost-of-prescription-delivery-through-maple.md)
- [Pharmacies that are available for pickup](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830111-pharmacies-that-are-available-for-pickup.md): Find your preferred pharmacy or the nearest one
- [There's a problem with my prescription](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4201125-there-s-a-problem-with-my-prescription.md)
- [Technical issues adding a pharmacy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3544010-technical-issues-adding-a-pharmacy.md): How to fix common problems when selecting a pharmacy
- [Changing pharmacies after a prescription has been sent](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5883838-changing-pharmacies-after-a-prescription-has-been-sent.md)
- [Changing your prescription from delivery to pickup](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3544044-changing-your-prescription-from-delivery-to-pickup.md)
- [Calling the pharmacy before picking up your prescription](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830113-calling-the-pharmacy-before-picking-up-your-prescription.md)
- [The pharmacy says they don't have my prescription](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1698948-the-pharmacy-says-they-don-t-have-my-prescription.md)
- [My prescription is too old or expired](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10301372-my-prescription-is-too-old-or-expired.md): Some pharmacies have a maximum timeframe for dispensing medications.
- [Contacting the pharmacy delivering your prescription](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1698939-contacting-the-pharmacy-delivering-your-prescription.md): Our delivery partner handles all prescription deliveries from Maple
- [Sharing insurance and address details for free delivery](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/1880572-sharing-insurance-and-address-details-for-free-delivery.md)
- [Prescriptions or notes from a practitioner outside of your province](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3550175-prescriptions-or-notes-from-a-practitioner-outside-of-your-province.md)
- [Getting a birth control prescription on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/859269-getting-a-birth-control-prescription-on-maple.md)
- [Declining your prescription](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/12382690-declining-your-prescription.md): How to cancel a prescription you've received on Maple.
- [Adding a preferred pharmacy to your account](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/12578699-adding-a-preferred-pharmacy-to-your-account.md): Save your favourite pharmacies so they're ready when you need them.
- [Getting a medical note](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11844652-getting-a-medical-note.md): Request a doctor's note during your visit—here's how.
- [Accessing your doctor's note](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/830035-accessing-your-doctor-s-note.md): Steps to download your sick note once you've received it
- [Verifying medical notes issued on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10657597-verifying-medical-notes-issued-on-maple.md): How to confirm a medical note is legitimate
- [Getting a lab requisition](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/15307003-getting-a-lab-requisition.md): Most practitioners on Maple can issue a lab requisition at their discretion
- [Viewing your lab results](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4256101-viewing-your-lab-results.md): We're here to help you take the next step.
- [There’s a problem with my lab requisition](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6010146-there-s-a-problem-with-my-lab-requisition.md): Troubleshooting common lab and diagnostic imaging requisition problems
- [Accessing your lab or imaging requisition](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/6212523-accessing-your-lab-or-imaging-requisition.md)
- [Diagnostic imaging](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10491414-diagnostic-imaging.md)

### Healthcare services and specialties

- [Differences between nurse practitioners and doctors](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5802722-differences-between-nurse-practitioners-and-doctors.md)
- [Primary care in Quebec](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3419010-primary-care-in-quebec.md): Care that works for you, whenever you need it.
- [Dermatology](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300864-dermatology.md): How to request a virtual dermatology visit on Maple
- [Conditions dermatologists can help with virtually](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/2653010-conditions-dermatologists-can-help-with-virtually.md): Virtual dermatology is a safe and effective way to get care for many skin, hair and nail concerns.
- [Dermatologist recommends in-person care](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/2652900-dermatologist-recommends-in-person-care.md)
- [Prescriptions in dermatology consultations](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/2653015-prescriptions-in-dermatology-consultations.md): Dermatologists can provide prescriptions as necessary
- [How to request a dermatology follow-up appointment](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10503750-how-to-request-a-dermatology-follow-up-appointment.md)
- [Endocrinology](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300880-endocrinology.md)
- [Checking eligibility for an endocrinologist visit](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3363452-checking-eligibility-for-an-endocrinologist-visit.md): Find out if virtual endocrinology care is right for you
- [Virtual conditions treated by endocrinologists](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3363453-virtual-conditions-treated-by-endocrinologists.md)
- [Requesting your initial endocrinology visit](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11334651-requesting-your-initial-endocrinology-visit.md): Steps to request your first endocrinology appointment.
- [Naturopathy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300871-naturopathy.md)
- [Eligibility for naturopathic consultation](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3363506-eligibility-for-naturopathic-consultation.md)
- [Lab requisition ordered by naturopathic doctor](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3363497-lab-requisition-ordered-by-naturopathic-doctor.md)
- [Requesting a food sensitivity test](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/3363515-requesting-a-food-sensitivity-test.md): Here's how to request and complete your food sensitivity test \(FST\) through Maple
- [Mental Health Physician](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300840-mental-health-physician.md)
- [Mental health therapist](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300850-mental-health-therapist.md): See a Psychotherapist on Maple
- [Oncology Navigation](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5305120-oncology-navigation.md)
- [Sleep therapy](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5305112-sleep-therapy.md)
- [Diet and Nutrition](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300917-diet-and-nutrition.md)
- [Mole Mapping](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300890-mole-mapping.md)
- [Functional Medicine](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5300817-functional-medicine.md)
- [Weight medication at Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10542500-weight-medication-at-maple.md)
- [Prescription delivery for weight medication](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10552915-prescription-delivery-for-weight-medication.md)
- [Seeing a sleep therapist](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/2841325-seeing-a-sleep-therapist.md)
- [Weight health specialties on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11524992-weight-health-specialties-on-maple.md)
- [In-person assessment \(IPA\) forms](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11832393-in-person-assessment-ipa-forms.md): Sometimes, the best next step is in-person care.

### Memberships and insurance coverage

- [Accessing Maple as a military family member](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11842865-accessing-maple-as-a-military-family-member.md): Maple makes virtual healthcare easy for veterans and their families.
- [About the Maple membership](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/5577973-about-the-maple-membership.md)
- [Seeing a general practitioner with a Maple membership](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/8371459-seeing-a-general-practitioner-with-a-maple-membership.md): What to expect when requesting a general practitioner visit
- [Health card requirements for memberships](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/8627765-health-card-requirements-for-memberships.md): You can access all the benefits of Maple memberships without a health card.
- [Personal health check-ins](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/9273128-personal-health-check-ins.md): Stay on top of your health with personalized assessments and screenings.
- [Accessing Tranquility iCBT](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11067550-accessing-tranquility-icbt.md): Maple members get unlimited access to this self-led mental health program for anxiety and depression
- [Accessing the MediOrbis second medical opinion speciality](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11326953-accessing-the-mediorbis-second-medical-opinion-speciality.md)
- [Purchasing a Maple membership](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/11083647-purchasing-a-maple-membership.md): Learn how to add membership benefits to your account
- [Accessing GreenShield Canada coverage on Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4661555-accessing-greenshield-canada-coverage-on-maple.md): Learn how to register and access your GreenShield coverage through Maple
- [Locating your GreenShield ID number](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/4661685-locating-your-greenshield-id-number.md): Find your GSC ID to set up your account
- [GreenShield log-in troubleshooting](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10365224-greenshield-log-in-troubleshooting.md): Access your account through your dedicated benefits portal.
- [Contacting GreenShield customer support](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10365281-contacting-greenshield-customer-support.md)
- [guard.me and Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/10371048-guard-me-and-maple.md)
- [Creating a Maple account for under-14 MSH International/Study insured policyholders](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/7960380-creating-a-maple-account-for-under-14-msh-international-study-insured-policyholders.md)
- [Maple Opt-Out Options for Concordia Students](https://helpdesk.getmaple.ca/en/articles/12274723-maple-opt-out-options-for-concordia-students.md)

## Français

### Paiement

- [Politique d'annulation de rendez-vous planifiés pour Beyond ADHD](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/15504501-politique-d-annulation-de-rendez-vous-planifies-pour-beyond-adhd.md): Ce qu'il faut savoir avant d'annuler un rendez-vous planifié pour le programme Beyond ADHD
- [Tarification](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5375023-tarification.md): Obtenez des soins quand vous en avez besoin. Connectez-vous avec des médecins et des infirmières praticiennes spécialisées titulaires d'un permis canadien en ligne—quand vous voulez, où vous voulez.
- [Couverture d'assurance maladie provinciale](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830046-couverture-d-assurance-maladie-provinciale.md): Certaines provinces offrent une couverture financée publiquement pour les services de soins virtuels.
- [Modes de paiement acceptés](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830052-modes-de-paiement-acceptes.md)
- [Frais de carte de crédit](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1886346-frais-de-carte-de-credit.md)
- [Consulter votre reçu](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/7949944-consulter-votre-recu.md): Où trouver l'historique des transactions et télécharger des reçus.
- [Ajout d’un mode de paiement](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11081158-ajout-d-un-mode-de-paiement.md)
- [Remboursement](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3773142-remboursement.md): Les politiques de remboursement varient en fonction du type de service ou de produit acheté.
- [Désactiver votre abonnement Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10476441-desactiver-votre-abonnement-maple.md): Comment désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement.
- [Politique d'annulation pour les consultations planifiées](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4377400-politique-d-annulation-pour-les-consultations-planifiees.md): Ce qu'il faut savoir avant d'annuler un rendez-vous planifié.

### Compte

- [Commencer avec Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6808279-commencer-avec-maple.md): Nous avons inclus quelques informations pour vous aider à configurer votre compte.
- [Créer un compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3525493-creer-un-compte.md): Guide étape par étape pour créer un compte Maple
- [Ajout d’un patient profil à votre compte Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3525515-ajout-d-un-patient-profil-a-votre-compte-maple.md)
- [Ajouter votre carte santé à votre profil patient](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5795420-ajouter-votre-carte-sante-a-votre-profil-patient.md): Voici comment ajouter ou mettre à jour votre carte santé sur votre profil de patient Maple
- [Vérification de votre numéro de téléphone](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830066-verification-de-votre-numero-de-telephone.md): Comment vérifier votre numéro de téléphone lors de l'inscription.
- [Vérification de votre adresse courriel](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830040-verification-de-votre-adresse-courriel.md)
- [Mise à jour des informations du profil](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/7991686-mise-a-jour-des-informations-du-profil.md): Gardez les détails de votre profil exacts et à jour
- [Mettez à jour votre adresse courriel](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6407879-mettez-a-jour-votre-adresse-courriel.md): Vous pouvez modifier l'adresse courriel associée à votre compte en tout temps
- [Modifier les paramètres de langue et de communication dans votre compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/8638015-modifier-les-parametres-de-langue-et-de-communication-dans-votre-compte.md): Maple est disponible en anglais et en français
- [Mise à jour de votre numéro de téléphone](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10347584-mise-a-jour-de-votre-numero-de-telephone.md)
- [Définir l'identité de genre, les pronoms ou le nom préféré sur un compte Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5742387-definir-l-identite-de-genre-les-pronoms-ou-le-nom-prefere-sur-un-compte-maple.md): Ajoutez un nom préféré et des informations sur le genre à votre compte en tout temps.
- [Vérifier votre boîte de réception Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6980535-verifier-votre-boite-de-reception-maple.md): Consultez vos messages importants et gérez vos paramètres de notification
- [Fermer votre compte Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4793976-fermer-votre-compte-maple.md): Comment fermer votre compte définitivement.
- [Supprimer un patient de votre compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10517507-supprimer-un-patient-de-votre-compte.md): Comment supprimer un profil de patient.
- [Fermeture de comptes en double](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10761400-fermeture-de-comptes-en-double.md): Information sur le fait d'avoir plusieurs comptes sur Maple
- [À quoi s’attendre après la suppression d’un compte Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5026190-a-quoi-s-attendre-apres-la-suppression-d-un-compte-maple.md): Voici ce qui se passe lorsque vous fermez votre compte sur Maple.
- [Accéder à vos paramètres](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11067715-acceder-a-vos-parametres.md): Vous pouvez personnaliser votre expérience Maple en accédant à vos paramètres.
- [Transfert de profils de patients](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11095974-transfert-de-profils-de-patients.md): Étapes pour transférer un patient de votre compte vers son propre compte indépendant
- [Mettre à jour le nom du titulaire du compte sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11145742-mettre-a-jour-le-nom-du-titulaire-du-compte-sur-maple.md)
- [Modification de votre résidence dans votre compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11095250-modification-de-votre-residence-dans-votre-compte.md)
- [Utilisation des services Maple à l'extérieur du Canada](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6069497-utilisation-des-services-maple-a-l-exterieur-du-canada.md)
- [Utiliser Maple lors d'une visite au Canada](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11778220-utiliser-maple-lors-d-une-visite-au-canada.md): Informations sur la consultation d'un fournisseur par l'intermédiaire de Maple si vous visitez le Canada.
- [Utiliser Maple sans affecter votre relation avec votre médecin de famille](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/8530198-utiliser-maple-sans-affecter-votre-relation-avec-votre-medecin-de-famille.md): La fin à l'inscription auprès d'un médecin de famille n'est pas un problème pour les services qui ne sont pas disponibles dans votre pratique familiale—Maple tombe généralement dans cette catégorie
- [Trouver un médecin de famille permanent](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1866329-trouver-un-medecin-de-famille-permanent.md): Nous pouvons vous connecter à notre réseau de médecins en ligne, cependant Maple n'est pas en mesure de vous trouver un médecin de famille dédié
- [Limites de temps pour les consultations](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830062-limites-de-temps-pour-les-consultations.md): Nous sommes là pour vous aider à obtenir les conseils et le soutien dont vous avez besoin pour vous sentir mieux.
- [Maple et le paysage médical Canadien](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10412887-maple-et-le-paysage-medical-canadien.md): Vous vous posez des questions sur les aspects juridiques des soins virtuels dans le système de santé canadien?
- [Emplacement de Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10491459-emplacement-de-maple.md): Maple offre des soins de santé virtuels partout au Canada. Découvrez où se trouve notre siège social et où nos praticiens servent les patients.
- [Assistant à l’accueil IA](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10656800-assistant-a-l-accueil-ia.md)
- [Types de consultation Maple : options par messagerie texte, audio et vidéo](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10921707-types-de-consultation-maple-options-par-messagerie-texte-audio-et-video.md): Choisissez comment vous connecter avec votre praticien — peu importe ce qui fonctionne le mieux pour vous.
- [Avis de non-responsabilité du Maple Chatbot](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4225676-avis-de-non-responsabilite-du-maple-chatbot.md)
- [Avis de confidentialité pour le clavardage en direct et le courriel](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3597746-avis-de-confidentialite-pour-le-clavardage-en-direct-et-le-courriel.md): Informations importantes sur la confidentialité concernant l'utilisation de nos services de clavardage et de courriel
- [Clause de non-responsabilité relative aux soins virtuels](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/9456990-clause-de-non-responsabilite-relative-aux-soins-virtuels.md): Ce qu'il faut savoir avant de commencer votre consultation.
- [À propos de nos politiques d’utilisation](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3773127-a-propos-de-nos-politiques-d-utilisation.md)
- [Inclusivité chez Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6365308-inclusivite-chez-maple.md): Des soins accessibles et équitables pour tous
- [Accessibilité chez Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5665674-accessibilite-chez-maple.md)
- [Âge minimum pour s'inscrire à Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830033-age-minimum-pour-s-inscrire-a-maple.md)
- [Ressources pour les plaintes](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4993500-ressources-pour-les-plaintes.md): Soumettre des commentaires ou déposer une plainte concernant votre visite avec un praticien
- [Assurer la confidentialité lors des consultations vidéo](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830061-assurer-la-confidentialite-lors-des-consultations-video.md)
- [Masquer une consultation](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830060-masquer-une-consultation.md): Contrôlez quelles consultations les futurs praticiens peuvent voir.
- [Que faire si votre compte pourrait être compromis](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830059-que-faire-si-votre-compte-pourrait-etre-compromis.md)
- [Comment protéger votre compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830057-comment-proteger-votre-compte.md): La sécurité de votre compte est importante. Voici comment le protéger.
- [Confidentialité chez Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830041-confidentialite-chez-maple.md)
- [Réinitialisation de votre mot de passe](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830050-reinitialisation-de-votre-mot-de-passe.md)
- [Définir un mot de passe robuste](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3783175-definir-un-mot-de-passe-robuste.md)
- [Pourquoi un numéro de téléphone est requis](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830031-pourquoi-un-numero-de-telephone-est-requis.md)
- [Pourquoi une pièce d'identité avec photo est requise](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5403813-pourquoi-une-piece-d-identite-avec-photo-est-requise.md): Pour mieux vous servir, nous pourrions vous demander une pièce d'identité valide émise par le gouvernement
- [Configuration de l’authentification à deux facteurs](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11067663-configuration-de-l-authentification-a-deux-facteurs.md): L'authentification à deux facteurs \(A2F\) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte.
- [Je ne peux pas cliquer pour passer à l'écran suivant après avoir entré mes symptômes](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1717205-je-ne-peux-pas-cliquer-pour-passer-a-l-ecran-suivant-apres-avoir-entre-mes-symptomes.md)
- [Ajuster les notifications par courriel et par texto de Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830068-ajuster-les-notifications-par-courriel-et-par-texto-de-maple.md)
- [Mon compte Maple est désactivé](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3753803-mon-compte-maple-est-desactive.md)
- [Je ne reçois pas de courriels de Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830058-je-ne-recois-pas-de-courriels-de-maple.md)
- [Je ne reçois pas les courriels de Maple sur mon compte Hotmail](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1341015-je-ne-recois-pas-les-courriels-de-maple-sur-mon-compte-hotmail.md)
- [Mon courriel ou numéro de téléphone est déjà utilisé lors de l'inscription](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830053-mon-courriel-ou-numero-de-telephone-est-deja-utilise-lors-de-l-inscription.md)
- [Les appels audio ou vidéo ne fonctionnent pas](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/8414323-les-appels-audio-ou-video-ne-fonctionnent-pas.md)
- [Déconnexion](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10486160-deconnexion.md): Il existe deux façons de se déconnecter de votre compte
- [Nous ne pouvons pas vous localiser](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11002644-nous-ne-pouvons-pas-vous-localiser.md)
- [Appareils et navigateurs compatibles avec Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830064-appareils-et-navigateurs-compatibles-avec-maple.md)
- [Notifications pour vos rendez-vous à venir](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/960255-notifications-pour-vos-rendez-vous-a-venir.md)
- [Afficher votre tableau de bord](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10451235-afficher-votre-tableau-de-bord.md)
- [Personnaliser la taille de la police](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11327265-personnaliser-la-taille-de-la-police.md): Ajuster la taille de la police sur mobile ou sur le Web
- [Problèmes de connexion](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11369222-problemes-de-connexion.md)
- [J'ai été déconnecté de mon compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11369435-j-ai-ete-deconnecte-de-mon-compte.md): Ce que cela signifie lorsque vous êtes déconnecté de votre compte Maple
- [Pourquoi vous ne pouvez pas demander une nouvelle consultation](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11654540-pourquoi-vous-ne-pouvez-pas-demander-une-nouvelle-consultation.md)
- [Résolution des problèmes de défilement](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/13702388-resolution-des-problemes-de-defilement.md): Vous avez de la difficulté à avancer sur une page? Voici comment résoudre le problème.

### Ordonnances, billets du médecin, demandes d’analyses en laboratoire

- [Obtenir des ordonnances sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1698962-obtenir-des-ordonnances-sur-maple.md): Les praticiens sur Maple peuvent prescrire de nombreux médicaments courants à leur discrétion
- [Envoyer votre ordonnance à une pharmacie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830104-envoyer-votre-ordonnance-a-une-pharmacie.md): CComment accepter une ordonnance et l'envoyer à votre pharmacie pour livraison ou ramassage.
- [Obtenir des renouvellements et des recharges d'ordonnances](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3550075-obtenir-des-renouvellements-et-des-recharges-d-ordonnances.md): Apprenez comment obtenir des recharges pour les ordonnances émises sur Maple
- [Coût de la livraison d'ordonnances par Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830065-cout-de-la-livraison-d-ordonnances-par-maple.md)
- [Pharmacies disponibles pour la collecte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830111-pharmacies-disponibles-pour-la-collecte.md): Trouvez votre pharmacie préférée ou la plus proche
- [Il y a un problème avec mon ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4201125-il-y-a-un-probleme-avec-mon-ordonnance.md)
- [Problèmes techniques lors de l'ajout d'une pharmacie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3544010-problemes-techniques-lors-de-l-ajout-d-une-pharmacie.md): Comment résoudre les problèmes courants lors de la sélection d'une pharmacie
- [Changer de pharmacie après l'envoi d'une ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5883838-changer-de-pharmacie-apres-l-envoi-d-une-ordonnance.md)
- [Changer votre ordonnance de la livraison au ramassage](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3544044-changer-votre-ordonnance-de-la-livraison-au-ramassage.md)
- [Appeler la pharmacie avant de récupérer votre ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830113-appeler-la-pharmacie-avant-de-recuperer-votre-ordonnance.md)
- [La pharmacie dit qu'elle n'a pas mon ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1698948-la-pharmacie-dit-qu-elle-n-a-pas-mon-ordonnance.md)
- [Ma prescription est trop ancienne ou expirée](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10301372-ma-prescription-est-trop-ancienne-ou-expiree.md): Certaines pharmacies ont une période maximale pour la délivrance de médicaments.
- [Communiquer avec la pharmacie qui livre votre ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1698939-communiquer-avec-la-pharmacie-qui-livre-votre-ordonnance.md): Notre partenaire de livraison s'occupe de toutes les livraisons d'ordonnances de Maple
- [Partage des détails d'assurance et d'adresse pour la livraison gratuite](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/1880572-partage-des-details-d-assurance-et-d-adresse-pour-la-livraison-gratuite.md)
- [Ordonnances ou notes d'un praticien à l'extérieur de votre province](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3550175-ordonnances-ou-notes-d-un-praticien-a-l-exterieur-de-votre-province.md)
- [Obtenir une ordonnance de contraceptifs sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/859269-obtenir-une-ordonnance-de-contraceptifs-sur-maple.md)
- [Refuser votre ordonnance](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/12382690-refuser-votre-ordonnance.md): Comment annuler une ordonnance que vous avez reçue sur Maple.
- [Ajout d’une pharmacie préférée à votre compte](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/12578699-ajout-d-une-pharmacie-preferee-a-votre-compte.md): Enregistrez vos pharmacies préférées pour qu'elles soient prêtes quand vous en avez besoin.
- [Obtenir un billet médical](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11844652-obtenir-un-billet-medical.md): Demandez un billet de médecin lors de votre consultation — voici comment procéder.
- [Accéder à votre billet médical](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/830035-acceder-a-votre-billet-medical.md): Étapes pour télécharger votre note de maladie une fois que vous l'avez reçue
- [Vérification des notes médicales émises sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10657597-verification-des-notes-medicales-emises-sur-maple.md): Comment confirmer qu'une note médicale est légitime
- [Obtenir une requête de laboratoire](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/15307003-obtenir-une-requete-de-laboratoire.md): La plupart des praticiens sur Maple peuvent émettre une requête de laboratoire à leur discrétion.
- [Consulter vos résultats de laboratoire](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4256101-consulter-vos-resultats-de-laboratoire.md): Nous sommes là pour vous aider à passer à l'étape suivante.
- [Il y a un problème avec ma demande de laboratoire](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6010146-il-y-a-un-probleme-avec-ma-demande-de-laboratoire.md): Dépannage des problèmes courants de demandes de laboratoire et d'imagerie diagnostique
- [Accéder à votre demande de laboratoire ou d'imagerie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/6212523-acceder-a-votre-demande-de-laboratoire-ou-d-imagerie.md)
- [Imagerie diagnostique](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10491414-imagerie-diagnostique.md)

### Services de santé

- [Soins primaires au Québec](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3419010-soins-primaires-au-quebec.md): Des soins qui fonctionnent pour vous, quand vous en avez besoin.
- [Dermatologie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5300864-dermatologie.md): Comment demander une consultation virtuelle en dermatologie sur Maple
- [Conditions que les dermatologues peuvent traiter virtuellement](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/2653010-conditions-que-les-dermatologues-peuvent-traiter-virtuellement.md): La dermatologie virtuelle est un moyen sûr et efficace d'obtenir des soins pour de nombreux problèmes de peau, de cheveux et d'ongles.
- [Le dermatologue recommande des soins en personne](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/2652900-le-dermatologue-recommande-des-soins-en-personne.md)
- [Comment demander un rendez-vous de suivi en dermatologie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10503750-comment-demander-un-rendez-vous-de-suivi-en-dermatologie.md)
- [L'endocrinologie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5300880-l-endocrinologie.md)
- [Vérification de l’admissibilité à une consultation en endocrinologie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3363452-verification-de-l-admissibilite-a-une-consultation-en-endocrinologie.md): Découvrez si les soins d'endocrinologie virtuels vous conviennent
- [Affections virtuelles traitées par les endocrinologues](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3363453-affections-virtuelles-traitees-par-les-endocrinologues.md)
- [Demander votre consultation initiale en endocrinologie](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11334651-demander-votre-consultation-initiale-en-endocrinologie.md): Étapes pour demander votre premier rendez-vous en endocrinologie.
- [Demande de test de sensibilité alimentaire](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/3363515-demande-de-test-de-sensibilite-alimentaire.md): Voici comment demander et compléter votre test de sensibilité alimentaire \(TSA\) par l'entremise de Maple
- [Médecin en santé mentale](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5300840-medecin-en-sante-mentale.md)
- [Thérapeute en santé mentale](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5300850-therapeute-en-sante-mentale.md): Consultez un psychothérapeute sur Maple
- [Thérapie du sommeil](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5305112-therapie-du-sommeil.md)
- [Médicaments pour la gestion du poids chez Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10542500-medicaments-pour-la-gestion-du-poids-chez-maple.md)
- [Livraison d'ordonnances pour les médicaments de gestion du poids](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10552915-livraison-d-ordonnances-pour-les-medicaments-de-gestion-du-poids.md)
- [Demandes de consultation pour évaluation en personne au Nouveau-Brunswick](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10560793-demandes-de-consultation-pour-evaluation-en-personne-au-nouveau-brunswick.md)
- [Consulter un thérapeute du sommeil](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/2841325-consulter-un-therapeute-du-sommeil.md)
- [Spécialités de santé du poids sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11524992-specialites-de-sante-du-poids-sur-maple.md)
- [Formulaires d’évaluation en personne \(ÉEP\)](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11832393-formulaires-d-evaluation-en-personne-eep.md): Parfois, la meilleure prochaine étape est une évaluation en personne.

### Programmes spéciaux

- [Accès à Maple en tant que membre d'une famille militaire](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11842865-acces-a-maple-en-tant-que-membre-d-une-famille-militaire.md): Maple facilite les soins de santé virtuels pour les anciens combattants et leurs familles.
- [À propos de l'abonnement Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/5577973-a-propos-de-l-abonnement-maple.md)
- [Consulter un médecin généraliste avec un abonnement Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/8371459-consulter-un-medecin-generaliste-avec-un-abonnement-maple.md): À quoi s'attendre lors d'une demande de consultation avec un médecin généraliste
- [Exigences de carte santé pour les abonnements](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/8627765-exigences-de-carte-sante-pour-les-abonnements.md): Vous pouvez accéder à tous les avantages des abonnements Maple sans carte santé.
- [Bilans de santé personnels](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/9273128-bilans-de-sante-personnels.md): Gardez une longueur d'avance sur votre santé grâce à des évaluations et des dépistages personnalisés.
- [Accéder à Tranquility iCBT](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11067550-acceder-a-tranquility-icbt.md): Les membres Maple ont un accès illimité à ce programme d'autogestion en santé mentale pour l'anxiété et la dépression
- [Accéder à la spécialité de deuxième avis médical de MediOrbis](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11326953-acceder-a-la-specialite-de-deuxieme-avis-medical-de-mediorbis.md): Comment obtenir un deuxième avis médical par l'entremise de MediOrbis.
- [Comment acheter un abonnement Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/11083647-comment-acheter-un-abonnement-maple.md): Apprenez comment ajouter des avantages d'abonnement à votre compte
- [Accéder à la couverture GreenShield Canada sur Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4661555-acceder-a-la-couverture-greenshield-canada-sur-maple.md): Apprenez comment vous inscrire et accéder à votre couverture GreenShield par l'intermédiaire de Maple
- [Trouver votre numéro d’identification GreenShield](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/4661685-trouver-votre-numero-d-identification-greenshield.md)
- [Dépannage de connexion GreenShield](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10365224-depannage-de-connexion-greenshield.md): Accédez à votre compte par l'intermédiaire de votre portail de prestations dédié.
- [Contacter le service clientèle de GreenShield](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10365281-contacter-le-service-clientele-de-greenshield.md)
- [guard.me et Maple](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/10371048-guard-me-et-maple.md)
- [Création d'un compte Maple pour les titulaires de police assurés MSH International/Study de moins de 14 ans](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/7960380-creation-d-un-compte-maple-pour-les-titulaires-de-police-assures-msh-international-study-de-moins-de-14-ans.md)
- [Options de désabonnement de Maple pour les étudiants de Concordia](https://helpdesk.getmaple.ca/fr/articles/12274723-options-de-desabonnement-de-maple-pour-les-etudiants-de-concordia.md)